Правила условия предоставления услуг

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Посещая наш сайт и/или приобретая что-либо у нас, вы участвуете в нашей "Услуге" и соглашаетесь соблюдать следующие положения и условия ("Условия предоставления услуг", "Условия"). Настоящие Условия предоставления услуг распространяются на всех пользователей данного Сайта, включая, без ограничений, пользователей, использующих Сайт для получения информации, продавцов, клиентов, торговцев и/или создателей контента.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия предоставления услуг, прежде чем получить доступ или использовать наш Сайт. Получая доступ или используя любую часть Сайта, вы соглашаетесь с настоящими Условиями предоставления услуг. Если вы не согласны со всеми положениями и условиями данного соглашения, вы не имеете права заходить на Сайт или пользоваться какими-либо Услугами. Если настоящие Условия предоставления услуг считаются офертой, акцепт прямо ограничивается настоящими Условиями предоставления услуг.

Условия предоставления услуг также распространяются на любые новые функции или инструменты, которые добавляются в существующий интернет-магазин. Вы можете в любое время ознакомиться с последней версией Условий предоставления услуг на этой веб-странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг, публикуя обновления и/или изменения на нашем сайте. Вы обязаны периодически проверять эту веб-страницу на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование Сайта или доступ к нему после размещения изменений означает ваше согласие с этими изменениями.

Наш интернет-магазин построен на платформе OpenCart. Они предоставляют нам онлайн-платформу для электронной коммерции, которая позволяет нам продавать вам товары и услуги.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

2.1. Интернет-магазин предназначен для Покупателей, приобретающих Товары или услуги для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью. Юридические лица могут заказывать Товары в Интернет-магазине исключительно в целях конечного использования. Продавец оставляет за собой право ограничивать покупки, имеющие оптовый характер, то есть отказывать в приеме и/или исполнении заказов, если количество заказанных товаров необычно велико для розничной продажи, независимо от того, заказываются ли товары одним заказом или несколькими в течение короткого периода времени, или если заказ имеет иные оптовые характеристики.

2.2. Настоящие Условия устанавливают общие условия использования интернет-магазина. К отношениям, не урегулированным настоящими Условиями или урегулированным ими частично, применяются законы Латвийской Республики.

2.3. Регистрируясь или оформляя заказ в интернет-магазине, Покупатель безоговорочно подтверждает, что ознакомился с Условиями и согласен с их соблюдением. Если Покупатель не знаком с Условиями или не согласен с ними, он не может оформить заказ. В случае частичного или полного несогласия Покупателя с Условиями, ему необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться», в противном случае считается, что Покупатель оценил и согласен с обязательствами и ответственностью, вытекающими из данного действия, и согласен с Условиями.

2.4. Продавец не принимает на себя никакого риска и ответственности и освобождается от них, если Покупатель не ознакомился с Условиями частично или полностью, даже если ему была предоставлена ​​такая возможность.

2.5. Продавец подтверждает свою ответственность за продажу и доставку товаров в интернет-магазине, качество товаров, соблюдение правил возврата и иные обязательства, предусмотренные законодательством.

2.6. Продавец вправе изменять Условия. Изменения Условий вступают в силу с момента их публикации в Интернет-магазине и применяются только к заказам, оформленным после вступления изменений в силу. Продавец уведомляет Покупателя об изменениях Условий по электронной почте и/или посредством предоставления информации в Личном кабинете. Использование Покупателем Интернет-магазина каким-либо образом после публикации изменений Условий считается согласием со всеми изменениями.

2.7. Продавец имеет право, уведомив Покупателя за один календарный день, а также незамедлительно при наличии объективных причин, ограничить использование Покупателем Интернет-магазина или закрыть Учетную запись, если Покупатель существенно нарушает Условия, в частности, путем действий или бездействия, создающих угрозу или причиняющих вред Продавцу, другим покупателям или третьим лицам, а также стабильности или безопасности Интернет-магазина.

2.8. Продавец имеет право изменять или приостанавливать работу Интернет-магазина, оформление его элементов, а также прекращать работу отдельных функций.

2.9. Продавец вправе приостановить или полностью прекратить работу Интернет-магазина, уведомив Покупателя за один рабочий день или немедленно при наличии объективных причин. При этом все права и обязанности, предусмотренные настоящими Условиями или применимым законодательством в отношении выполненных или невыполненных Заказов, сохраняют силу.

3.  РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

3.1 Для использования Интернет-магазина, необходимо создать Учетную запись, введя данные, указанные в поле «Регистрация» как обязательные. Предоставление этих данных является обязательным условием успешной регистрации.

3.2. После успешной регистрации создается индивидуальная учетная запись, доступ к которой Покупатель может получить, введя указанный при регистрации адрес электронной почты и созданный пароль.

3.3. Покупатель обязуется сохранять в тайне данные доступа к Учетной записи (пароль) и не разглашать их третьим лицам. Покупатель несет ответственность за сохранность предоставленных ему данных для входа, а также за любые действия (передачу данных, заказы товаров, комментарии пользователей и т.д.), совершенные в Интернет-магазине при подключении к Учетной записи, и за их последствия. В случае использования услуг Интернет-магазина третьим лицом, имеющим данные доступа Покупателя, при подключении к Интернет-магазину с использованием данных для входа Покупателя, Продавец считает данное лицо Покупателем. В случае утери Покупателем данных для входа он обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу, используя контакты Продавца, указанные в настоящих Условиях.

3.4. Покупатель несет ответственность за правильность, точность и полноту предоставленных им в Интернет-магазине данных. В случае изменения предоставленных Покупателем в Интернет-магазине данных, он обязан их актуализировать. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за убытки, понесенные Покупателем и/или третьими лицами, если Покупатель предоставил неверные и/или неполные персональные данные или не изменил и не дополнил их в случае их изменения. Если при использовании Интернет-магазина Покупатель предоставляет персональные данные третьего лица, Покупатель несет ответственность за предоставление и использование таких данных.

3.5. Покупатель имеет право в любое время изменить или дополнить свои данные, а также обратиться к Продавцу с просьбой удалить регистрацию. Удалив регистрацию, Покупатель теряет доступ и возможность размещать заказы. Размещение заказов возможно только после повторной регистрации.

4. ЗАКАЗ ТОВАРОВ

4.1. Для заказа Товаров в Интернет-магазине Клиенту необходимо войти в свою Учётную запись. Если Покупатель не заполнил раздел «Мои данные» Учётной записи до оформления Заказа, Покупатель обязан предоставить информацию, необходимые для принятия Заказа данные должны быть предоставлены до окончательного подтверждения Заказа.

4.2. Договор купли-продажи в Интернет-магазине считается заключенным с момента, когда Покупатель, оформив Заказ на покупку, указав адрес доставки Товара, выбрав способ оплаты и ознакомившись с Условиями, условиями оформления Заказа и иной предоставленной ему дополнительной информацией, нажимает кнопку «КУПИТЬ».

4.3. Товар считается заказанным с момента получения Покупателем подтверждения о подтверждении Покупки на указанный адрес электронной почты. С этого момента Покупка считается переданной в исполнение, поэтому у Продавца отсутствует техническая возможность её аннулировать, изменить состав товаров, входящих в Покупку, или дополнить её новыми товарами. В случае, если Покупатель желает отказаться от договора или вернуть товар, это осуществляется в соответствии с пунктом 8 Условий.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цены на товары в интернет-магазине и в оформленном заказе указаны в евро.

5.2. Независимо от суммы, объема и способа доставки Покупки, ко всем Покупкам применяется единовременная плата за упаковку, размер которой указан вУсловиях доставки Товаров .

5.3. Покупатель может оплатить Товар только в официальной валюте Латвийской Республики – евро.

5.4. Ценой товара является цена, действующая на момент подтверждения заказа товара в Интернет-магазине.

5.5. Стоимость доставки товаров распространяется на весь заказ и не может быть разделена на отдельные товары.

5.6. Покупатель может оплатить товар следующими способами:

5.6.1. Внося предоплату банковским переводом на указанный Продавцом счет, используя электронный банк или платформу www.makecommerce.lv. Покупатель обязуется произвести оплату предоплатой не позднее 3 (трех) календарных дней после оформления заказа. Платеж считается выполненным с момента зачисления средств на счет Продавца. Ответственность за безопасность данных Покупателя при оплате в этом случае несет платежная система www.makecommerce.lv или конкретный банк, поскольку все денежные операции происходят в платежной системе и банке.

5.7. Если Покупатель не произведет оплату Продавцу в срок, указанный в пункте 5.6.1 Условий, Продавец имеет право удалить заказ Покупателя из системы.

5.8. Не позднее 2 (двух) рабочих дней после получения оплаты Покупателем за товар Продавец добавляет выставленный счет-фактуру к счету Покупателя и отправляет его на указанный адрес электронной почты и/или ссылку доступа для скачивания Покупателем счета-фактуры.

6. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Покупатель не имеет права отказаться от договора купли-продажи и вернуть Продавцу следующие товары:

6.1.1 Качественные пищевые продукты, включая пищевые добавки;

6.1.2. Качественный товар, бывший в употреблении, поврежденный, либо товарный вид которого был утрачен Покупателем в результате иных действий, а также товар, в котором отсутствуют комплектующие (например, отсутствуют некоторые комплектующие, повреждена упаковка, отсутствует инструкция по эксплуатации или гарантийный талон, если таковой выдавался, и т.п.);

6.1.3. Иные Товары, которые Продавец имеет право не принимать в соответствии с действующим законодательством.

6.2. Товар считается некачественным, если он просрочен, содержит запрещенные законодательством ингредиенты, если вследствие ненадлежащих условий хранения консистенция или иные существенные свойства Товара изменились до его транспортировки или передачи Покупателю, если Товар имеет механические повреждения, повреждена его упаковка или обнаружены иные недостатки качества Товара. Товары с истекшим сроком годности реализуются в Интернет-магазине со сроком годности не менее 3 (трех) месяцев, за исключением случаев, когда Интернет-магазин явно указывает на то, что конкретный Товар имеет меньший срок годности.

6.3. Покупатель вправе вернуть Продавцу заказанные или приобретенные в Интернет-магазине товары, не указанные в пункте 6.1 Условий, соответственно, отказавшись от договора купли-продажи товара в отношении всего заказанного товара или его части. Для реализации данного права Покупатель должен уведомить Продавца об отказе от договора купли-продажи товара:

6.3.1. уведомить Продавца об отказе от Договора на адрес электронной почты Продавца [email protected] не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты доставки Товара Покупателю, отправив подписанное заявление в свободной форме, в которой указано решение Покупателя об отказе от Договора;

6.3.2. не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения уведомления Продавца об отказе от договора, указанного в пункте 6.3.1 Условий, передать Продавцу Товар вместе с документом о приобретении Товара (копией платежного поручения и/или счет-фактуры).

6.4. Покупателям предоставляется гарантия в соответствии с законодательством. Если на Товар распространяется гарантия производителя (коммерческая гарантия), к Товару должна быть приложена полная письменная информация об условиях гарантии.

6.5. Возвращаемый или обмениваемый товар должен быть качественным и пригодным для перепродажи – нераспечатанным, неповрежденным, неиспользованным, иметь новый внешний вид (этикетки и защитные пленки не должны быть удалены, они должны быть целыми и т.д.) и неиспользованными. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой он был получен, с документом о покупке, гарантийным талоном (при наличии), инструкцией по применению и другими принадлежностями. Если Товар не полностью собран, поврежден, загрязнен или не упакован надлежащим образом, Продавец имеет право не принимать Товар, не обменивать его и не возвращать Покупателю уплаченную за него денежную сумму.

6.6. Обмен или возврат бракованного товара осуществляется в соответствии с настоящими Условиями и положениями, а также действующим законодательством на момент приобретения товара.

6.7. Условия возврата товара согласовываются с Покупателем индивидуально путем обращения к Продавцу по электронной почте [email protected].

6.8. В случае возврата товара Продавец обязан в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты возврата товара вернуть Покупателю уплаченную за товар денежную сумму путем перевода ее на банковский счет, указанный Покупателем. В случае, если товар уже был отправлен Покупателю, но возвращается до получения Покупателем (например, отправка из почтомата или курьерского терминала), стоимость упаковки Покупателю не возвращается, а расходы, связанные с возвратом (которые, как правило, соответствуют стоимости доставки, оплаченной Покупателем), несет Покупатель.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ

7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности .

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им персональных данных. В случае предоставления Покупателем неверных или вводящих в заблуждение данных о себе или о представляемых лицах, Продавец не несет ответственности за возникшие последствия и вправе потребовать возмещения возникших убытков.

8.2. Клиент (и/или Покупатель) обязан защищать пароль и другие данные для входа в свою Учётную запись, не разглашая их третьим лицам. Продавец гарантирует, что ему/ей не известны пароли для входа в Учётную запись Покупателя, и не разглашает их третьим лицам, включая самого Покупателя. Все действия, совершённые с использованием данных для входа в Учётную запись Покупателя, считаются совершёнными от имени Покупателя, и Продавец не несёт ответственности за последствия этих действий. Клиент/Покупатель несёт полную ответственность за все действия, совершённые при входе в Учётную запись.

8.3. Информация, представленная в Интернет-магазине, носит исключительно информационный характер и не должна рассматриваться как замена консультации квалифицированного фармацевта или врача.

8.4. Запрещается публикация или иное использование любых текстовых, визуальных, графических и иных материалов, размещенных в Интернет-магазине, без письменного согласия Продавца. Покупатель несет ответственность за данное нарушение в соответствии с законодательством.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящие Условия разработаны в соответствии с законодательством Латвийской Республики. К отношениям, регулируемым настоящими Условиями, применяется законодательство Латвийской Республики, если иное не установлено Регламентом (ЕС) № 593/2008 Европейского парламента и Совета от 17 июня 2008 года. В соответствии со статьей 6(2) Регламента (ЕС) № 593/2008 о праве, применимом к договорным обязательствам (Рим I), и обязательными (претензионными) правилами защиты прав потребителей страны постоянного места жительства Покупателя, может применяться законодательство другой страны.

9.2. Все жалобы, вопросы и уведомления Покупатель направляет Продавцу по электронной почте [email protected] по рабочим дням с 9:00 до 21:00. Покупателю должен быть предоставлен ответ на жалобу или уведомление, поданное Покупателем Продавцу, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

9.3  Биологически активные добавки, представленные в интернет-магазине, не являются лекарственными средствами или продуктами фармацевтического назначения. Биологически активные добавки не предназначены для замены, а дополнения питания. Биологически активные добавки не предназначены для лечения, профилактики или диагностики заболеваний. Перед началом использования любой пищевой добавки рекомендуется проконсультироваться с семейным врачом, тренером или диетологом. Вся информация о товарах, представленных в интернет-магазине, предоставлена ​​и собрана производителями, с которой вы можете ознакомиться на их официальных сайтах. Все товары, представленные в интернет-магазине, являются легальными и зарегистрированы в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.